Posts Tagged :

konsument

Pozasądowe rozwiązywanie sporów konsumenckich w energetyce

Wkrótce sektor energetyczny czeka rewolucja w pozasądowym rozwiązywaniu sporów konsumenckich. Polski system pozasądowego rozwiązywania sporów konsumenckich zakłada występowanie podmiotów o charakterze sektorowym (podmioty utworzone dla rozwiązywania ściśle określonych sporów w konkretnych sektorach rynku)…

read more

Domniemane uznanie reklamacji odbiorcy energii elektrycznej

W praktyce obrotu energii elektrycznej istotnym problemem zdaje się być kwestia domniemanego uznania reklamacji odbiorcy w przypadku nierozpatrzenia jej przez przedsiębiorstwo energetyczne w terminie 14 dni od dnia jej złożenia. Odbiorcy – niejednokrotnie działając przez profesjonalnych pełnomocników …

read more

Czy konsument może być jednocześnie przedsiębiorcą?

W trakcie jednej z prezentacji prowadzonych przez nas w ramach szkoleń i seminariów związanych z wchodzącą do polskiego porządku prawnego ustawą o odnawialnych źródłach energii (Ustawa OZE) padło pytanie, czy odbiorca energii w gospodarstwie domowym – z gruntu rzeczy konsument –…

read more

Reklamacja bez paragonu – decyzja UOKiK

Prawo konsumenta do reklamacji nie może być w żaden sposób ograniczane. Nie wolno też sugerować, że nie będzie możliwości jej złożenia w przypadku utraty paragonu – przypominał UOKiK w decyzji wydanej w sprawie Auchan Polska. Postępowanie UOKiK przeciwko Auchan…

read more